سبد خرید شما خالی است.
سیاست مرجوعی کالا در مدشاپینو
⚖️ قوانین تعویض و شرایط گارانتی مدشاپینو
در گالری مدشاپینو، تعهد ما بر تضمین **سلامت و اصالت** محصول در زمان تحویل است. در صورت **خراب بودن محصول در زمان رویت مشتری**، امکان تعویض کالا وجود دارد، اما این تعویض **فقط و تنها با همان مدل محصول خریداری شده** امکانپذیر است.
شرایط اساسی پذیرش تعویض:
- ویکوم (برچسب محافظ) ساعت شما نباید باز شده باشد.
- ساعت نباید استفاده شده باشد یا بند آن کوتاه شده باشد.
- پس از ارسال به هیچ وجه امکان تعویض محصول وجود ندارد. (به جز شرایط خرابی در زمان رویت)
تذکر مهم در مورد زمان تعویض:
- ✅ قبل از ارسال: امکان تعویض کالا با مدل دیگر وجود دارد (به شرط اینکه ساعت به صورت قسطی خریداری نشده باشد).
- ❌ پس از ارسال: به هیچ وجه امکان تعویض محصول وجود ندارد. لطفاً در هنگام خرید به اندازه، رنگ و مشخصات توجه ویژه داشته باشید و در صورت ابهام با کارشناسان ما تماس بگیرید.
🛑 مواردی که به هیچ عنوان قابل بازگشت و گارانتی نیستند:
- ❌ بند کوتاه شده: ساعتهایی که بند آنها کوتاه شده است.
- ❌ نفوذ آب: ساعتهایی که به دلیل نفوذ آب خراب شدهاند.
- ❌ خسارات فیزیکی: خسارات ناشی از ضربه، خراش و شکستگی.
- ❌ گارانتی محدود: ساعتهایی که فقط ضمانت سلامت در زمان تحویل به مشتری را دارند (این مورد شامل موتور ساعتهای مکانیکی و کوکی اتوماتیک نیز میشود).
🛠️ فرآیند بازگشت (در صورت تأیید شرایط)
ضمانت محصولات شامل تعویض و تعمیر قطعات معیوب میشود. به هیچ وجه ساعتی که استفاده شده قابلیت تعویض و ارسال یک ساعت مچی دیگر را ندارد.
برای تکمیل فرآیند بازگشت، ارائه رسید یا مدرک خرید الزامی است. لطفاً ساعت را با هماهنگی قبلی با کارشناسان ما ارسال کنید. پس از بازگشت ساعت و تأیید مدشاپینو، فرآیند تعویض یا تعمیر پیگیری خواهد شد و دستورالعملهای لازم به شما ارائه میشود.
